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Recensioni disponibili: 15
Ho assistito ad una scena vergognosa questa mattina. Il proprietario ha letteralmente aggredito un cliente che faceva colazione al banco accusandolo in malo modi di aver ordinato la colazione più volte. Innanzitutto non c'è stata nessuna richiesta e nessuna fretta da parte del cl…Altre recensioni
Ho assistito ad una scena vergognosa questa mattina. Il proprietario ha letteralmente aggredito un cliente che faceva colazione al banco accusandolo in malo modi di aver ordinato la colazione più volte. Innanzitutto non c'è stata nessuna richiesta e nessuna fretta da parte del cliente il quale parlava tranquillamente con un suo amico, poi anche se avesse chiesto la colazione 2 volte non sono quelli i modi di trattare un cliente. Alzare la voce davanti a tutti e con il bar pieno, poi lo guardava con un occhio di sfida come se volesse fare altro!
Cafone è dir poco, complimenti per la professionalità!Traduzione
I witnessed a shameful scene this morning. The owner literally assaulted a customer eating breakfast at the counter, rudely accusing him of having ordered breakfast multiple times. First of all, there was no request and no rush on the customer's part; he was just talking calmly with a friend. Secondly, even if he had asked for breakfast twice, that's not the way to treat a customer. Raising his voice in front of everyone and with a full bar, he then looked at him with a challenging look as if he wanted to do something else! Rude is an understatement; kudos to you for your professionalism!
Risposta del proprietario
Gentile Cliente, la sua descrizione non corrisponde ai fatti accaduti questa mattina. Il titolare ha semplicemente fatto notare, con toni pacati e professionali, che in un locale affollato è preferibile ordinare tutto insieme per ricevere un servizio più rapido ed efficiente. Nessuna aggressione, nessun tono alzato. Quello che lei potrebbe aver scambiato per un rimprovero era una comunicazione rivolta a un membro dello staff nel normale svolgimento del servizio. Ci rammarichiamo che abbia scelto di pubblicare una ricostruzione così lontana dalla realtà, utilizzando termini gravi nei confronti di una persona identificabile. Siamo certi che chi era presente abbia potuto constatare di persona come si siano svolti i fatti. Nel caso in cui la recensione dovesse essere confermata nelle sue attuali forme, ci riserviamo di valutare le azioni più opportune a tutela della nostra reputazione. Cordiali saluti.
Risposta del proprietario
Grazie mille !❤️
Gelato ottimo anche se a mio gusto preferisco un genere un po’ più leggero
Traduzione
Excellent ice cream, although I prefer a slightly lighter type.
Altre recensioni+12
Risposta del proprietario
Grazie mille!❤️
Purtroppo non mi hanno accettato la carta American Express.
Traduzione
Unfortunately they didn't accept my American Express card.
Colazione molto buona personale gentile
Traduzione
Very good breakfast, friendly staff
Risposta del proprietario
Grazie mille!❤️
Risposta del proprietario
Grazie mille!❤️
Eccezionali
Traduzione
Exceptional
Risposta del proprietario
Grazie mille!❤️
Дуже смачна кава 🥰
Traduzione
Very delicious coffee 🥰
Risposta del proprietario
Grazie mille!❤️
Risposta del proprietario
Grazie mille !❤️
Molt bons gelats
Traduzione
Very good ice creams
Risposta del proprietario
Grazie !❤️
Risposta del proprietario
Grazie mille!❤️
Risposta del proprietario
Grazie mille!❤️
Gelato strepitoso
Traduzione
Amazing ice cream
Risposta del proprietario
Grazie mille!❤️
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Rome
P.za Roberto Malatesta, 16/A-B, 00176 Roma RM, ItalyDomande e risposte
101(Translated by Google) Good evening, are the brioches for ice cream also available in the evening? (Original) Buonasera , le brioche per il gelato si trovano anche la sera ?
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